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稅務業務辦理自助終端機，提升辦事大廳綜合服務水平
作者： 瀏覽量：1452 次 發布時間 ：2022-07-15 10:15:15
稅務局對大多數人來說比較陌生，每個公司的財務人員必要的一項工作就是每月去稅務局辦理財稅業務等，從前的話則需要排隊區號，需要等較長的時間才到自己辦理，現今多數稅務大廳內部都配備了信息發布稅務自助終端機，這成了稅務局與前來辦稅的人員的一個快捷通道；為了不斷提高服務其質量，更好為辦稅人員進行服務，給辦稅人員提供了一系列人性化的操作模式、輕松便利的服務環境，稅務大廳稅務自助終端機已經廣泛應用到各大城市的政務服務中。
稅務局大廳內部署了自助終端機后，將單位的形象、宣傳、辦事指南及政策法規等內容可以更加清晰的展示給大家，提高業務大廳中的業務服務水平。
一、辦事窗口區——展示型自助終端機
部署說明：窗口辦事內容公示窗口辦事人員信息（從排隊叫號及員工信息庫中抓取），窗口排隊叫號信息，在休息時段應顯示業務辦理項目及步驟，形象展示等信息。安置業務辦理區域立柱，辦事窗口立柱，播放政務信息、政策宣傳、流媒體視頻，展示各辦事機構形象、通知公告、辦事指南、業務介紹等。
二、公共及其他區域——稅務自助終端機
部署說明：放置在大廳、樓層門廳等處，播放形象宣傳、來賓歡迎、政務公開、通知公告、業務查詢、服務指南、服務評議、投訴反饋等。
稅務自助終端機順利投入運行后。該自助機還可設置“熱點問題”、“辦稅指南”等納稅人關注且使用度較高的模塊，緊湊實用，在技術上采用觸摸屏式設計，方便納稅人進行翻頁瀏覽，同時還支持納稅人以關鍵字查找相關業務，并且具有頁面打印功能，簡單便捷。
一、辦事窗口區——展示型自助終端機
部署說明：窗口辦事內容公示窗口辦事人員信息（從排隊叫號及員工信息庫中抓取），窗口排隊叫號信息，在休息時段應顯示業務辦理項目及步驟，形象展示等信息。安置業務辦理區域立柱，辦事窗口立柱，播放政務信息、政策宣傳、流媒體視頻，展示各辦事機構形象、通知公告、辦事指南、業務介紹等。
二、公共及其他區域——稅務自助終端機
部署說明：放置在大廳、樓層門廳等處，播放形象宣傳、來賓歡迎、政務公開、通知公告、業務查詢、服務指南、服務評議、投訴反饋等。
稅務自助終端機順利投入運行后。該自助機還可設置“熱點問題”、“辦稅指南”等納稅人關注且使用度較高的模塊，緊湊實用，在技術上采用觸摸屏式設計，方便納稅人進行翻頁瀏覽，同時還支持納稅人以關鍵字查找相關業務，并且具有頁面打印功能，簡單便捷。
